網頁平台上使用的產品代號 (GOLD、SILVER、HKG…) 是甚麼意思？
Gold= 黃金
Silver=白銀

HKG= 港金

我如何開帳戶？
您可以直接在網上申請或從網站下載表格，並提供帶有您照片的身份證及地址證明文件，然後把資料傳真或電郵給我們。
免費傳真號碼 : 400 120 2088
電郵: [email protected]

為什麼要選擇「英皇金融」？
英皇金融擁有嶄新、安全可靠、穩定及方便的一站式交易平台。我們更伙拍具有豐富外匯及貴金屬投資經驗的英皇金融集團為業務夥伴。成為英皇金融的客戶，您可以擁有市場上最新的市場資訊及準確的報價服務。我們的交易平台方便易用，您可以很簡單地選定產品，點擊完成訂單輸入。配合完善的圖表分析工具、市場分析及二十四小時客戶服務，必能令您在市場上運籌帷幄。

什麼是模擬帳戶？
模擬帳戶主要為了讓閣下在正式買賣前有機會實習英皇金融交易平台。模擬帳戶的操作系統沒有涉及任何資金風險。英皇金融的模擬版功能齊全，模擬版中的買入價/賣出價比例和實際交易的買入價/賣出價比例是完全一致的。請立即申請模擬帳戶，體驗專業的交易服務。

如果我沒有使用自己的電腦能通過英皇金融交易嗎？
你可以通過所有在線的電腦與英皇金融做交易，只要在英皇金融網站下載交易平台軟件，就可以進行買賣。如果你正在旅行或者無法接觸到連線的電腦，你可以打電話給我們的交易員進行買賣。

我怎樣知道我的帳戶已經開通了？
您的帳戶一旦開通，我們會以電子郵件方式通知您的帳戶名、密碼、存款指示及如何登入平台。

佣金和費用如何計算？
詳情請下載交易規則或瀏覽產品介紹。

英皇金融還提供什麼其他服務？
英皇金融給閣下提供完善廣泛的交易工具配套，包括技術分析、圖表顯示、實時新聞、損益分析以及全面的客戶支援服務。英皇金融的市場專業人士將撰寫每日外匯評論，客戶可在平台上即時查閱自己最新的帳戶結單，顯示所有交易記錄包括貨幣種類和交易價格，確保您能準確核對所有交易記錄。

我的資金什麼時候能到達帳戶中？
客戶可以現金、支票或電匯把款項直接存入英皇金融的指定銀行帳戶內，在收到銀行收據後，寫上客戶的姓名和帳戶帳號（新開戶口存款，請注明“新戶口”），並把收據傳真或以掃描方式電郵到本公司。當款項收妥及作實之後，存款會馬上反映於交易帳戶內，並可即時用作交易。  

我想從我的帳戶裡提款怎麼辦？
從現存的帳戶裡提取資金，個人客戶可以登入交易平台，點選「提款」，並填妥所有提款細節，包括提款金額、銀行戶口號碼及名稱等等, 再按「確定」。 而聯名戶口客戶需要填寫提款表格，雙方均需於表格上簽名作實。

我需要多少錢才能開一個帳戶？
最低開戶金額10,000港元。

什麼是寄送開戶資料的最佳方式？
最快的方式是通過網上申請。證明文件請傳真至或電郵至 i[email protected]。
免費傳真號碼: 400 120 2088

我能電話下單嗎？
一般而言，您可以使用電話進行交易，特別是你正在旅行或者無法接觸到連線的電腦，你可以打電話給我們的交易員進行買賣。

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